เงื่อนไขการใช้บริการ Skyberry Thai Premium
- ค่าใช้บริการข้างต้นยังไม่รวมภาษี 7%
- บริการนี้ใช้งานได้ในประเทศไทยเท่านั้น
- ในการยกเลิกการใช้บริการสามารถดำเนินการได้ก่อนการใช้งานล่วงหน้า 6 วัน จะรับเงินคืนเต็มจำนวน หากแจ้งช้ากว่า 6 วัน จะไม่ได้รับเงินคืนค่าเช่า 100%
- อุปกรณ์นี้ ใช้งานได้ในพื้นที่ที่ให้บริการตามเครือข่ายสัญญาณในประเทศไทย แต่ในบริเวณดังกล่าวก็มีบางจุดที่เป็นพื้นที่อับสัญญาณหรือสัญญาณเข้าถึงยาก เช่น ในอาคาร ใต้ดิน พื้นที่ห่างไกล อุโมงค์ ภูเขาและพื้นที่ทะเล เป็นต้นเมื่อพบเจอเหตุการณ์แบบนี้ ขอสงวนสิทธิในการคืนเงินค่าใช้บริการ
- มีกรณีที่อินเตอร์เน็ตความเร็วลดลง ไม่เสถียร หรือถึงขั้นไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาหนึ่ง ขึ้นอยู่กับความแออัดของสัญญาณหรือสภาพแวดล้อมพื้นที่นั้นๆ
- Fair Usage Policy เนื่องจาก skyberry เป็นการให้บริการโดยผ่านเครื่อข่ายโดยตรงของแต่ละประเทศ ซึ่งสามารถให้บริการในปริมาณการสื่อสารเป็นปกติทั่วไป ทั้งนี้ เมื่อมีการใช้งานสื่อสารข้อมูลเป็นจานวนมาก ทำให้ผู้ใช้บริการถูกจำกัดปริมาณการสื่อสารโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าโดยผู้ให้บริการเครือข่ายในประเทศนั้น ๆ ทั้งนี้เพื่อคงคุณภาพของเครือข่ายและการใช้งานคลื่นวิทยุที่เป็นธรรม ด้วยเหตุผลนี้อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหาย ความเร็วในการสื่อสารอาจจะลดลง หรือถูกระงับสัญญาณได้ เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องในความเร็วปกติ โปรดหลีกเลี่ยงการดูไฟล์วีดีโอเป็นระยะเวลานาน หรือดาวน์โหลดไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการคืนเงินค่าบริการเมื่อเกิดปัญหาการเชื่อมต่อสัญญาณดังกล่าว
- กรณีคืนเครื่องช้า จะถูกเรียกเก็บค่าปรับคืนล่าช้าและค่าบริการเสริมทุกวันถ้าไม่นำเครื่องมาคืนหลังจากผ่านไป 5 วันของวันสุดท้ายที่เช่าใช้งาน ทางเราจะคิดเป็นค่าปรับเครื่องหาย และระงับสัญญาณตัวเครื่องทันที
- ในกรณีทำเครื่องสูญหายจะมีค่าปรับอยู่ที่ 5,000 บาทต่อเครื่อง
※ในกรณีที่ซื้อประกันเครื่องหายไว้ บริษัทฯ รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหาย(เฉพาะตัวเครื่องไม่รวมอุปกรณ์เสริม) ที่เกิดขึ้น 70%
(บริษัทรับผิดชอบ 70%, ลูกค้ารับผิดชอบ 30%) - ในกรณีที่เกิดปัญหาการใช้งาน กรุณาติดต่อที่ โทร 66-2-105-4568 หรืออีเมลล์ได้ที่ support-th@skyberry.me อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ สงวนสิทธิในการคืนเงินค่าใช้บริการสำหรับช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้งานได้ โปรดทำความเข้าใจตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
- การคืนเครื่องทางไปรษณีย์หรือแมสเซนเจอร์
เลือกคืนทางไปรษณีย์ : ลูกค้าคืนเครื่องผ่านทางไปรษณีย์ในวันถัดไปของวันสุดท้ายที่ทำการจอง ทางเราจะเตรียมซองสำหรับส่งคืนให้ลูกค้า
เลือกคืนทางแมสเซนเจอร์ : แมสเซนเจอร์จะเข้าไปรับเครื่องในวันถัดไปของวันสุดท้ายที่ทำการจอง
*ถ้าพบการใช้งานหลังจากวันสุดท้ายที่ทำการจอง โปรดเข้าใจว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม